Часто задаваемые вопросы:

1. Как упакованы люстры и светильники?

Все осветительные приборы упакованы в заводские картонные коробки, которые позволяют осуществлять транспортировку люст, бра, светильников максимально аккуратно. Во всех транспортных компаниях мы ставим пометку "хрупкое", что позволяет бережно транспортировать наши товары в любую точку России. 

2. Входят ли лампочки в комплект со светильниками?

Все осветительные приборы, люстры, бра, торшеры, светильники поставляются заводом изготовителем без лампочек, поэтому сразу нужно заказать лампочки. Исключением являются светильники, содержащие лампочки на 12 V с цоколем G4, а также светильники, где это указано. 

3. Могу ли я отказаться от светильника, если курьер еще не уехал?
Вы имеете полное право отказаться от покупки, стоимость доставки в этом случае по городу составляет 200 руб. Если Вы отказываетесь оплачивать курьерскую доставку, мы вправе в следующий раз отказать Вам в бесплатной доставке. 

4. Что мне делать, если при распаковке или сборке обнаружены проблемы?

Мы готовы обменять товар на аналогичный при наличии его на складе. Обращаем Ваше внимание, при покупке товара всегда осматривайте всю продукцию, так как при получении товара Вы заполняете графу, что товар мною получен и я претензий к количеству и внешнему виду не имею. 
Поэтому просим уделять особое внимание моменту получения товара.

5. Как оформить заказ из другого города? 

Вам достаточно позвонить нам по телефону, или оформить заказ на сайте, мы сможем Вас соориентировать о стоимости доставки товара в Ваш город.

6. Как проводить техническое обслуживание осветительных приборов?

ВНИМАНИЕ: техническое обслуживание проводится только при отключенном питании сети 220V!

 1. Очистку плафонов и арматуры светильника, а также замену ламп производят при необходимости.

 2. Допускается мойка плафонов водой с добавлением любого моющего средства, полную просушку перед установкой обратно в светильник.

 3. В случае загрязнения арматуры светильника. необходимо выполнить чистку сухой мягкой тканью на месте установки.

7. Таблица соответствия ламп: 

Таблица сравнения характеристик различных видов ламп: 

Вид источника света	Лампа накаливания	Галогеновая лампа	Люминесцентная лампа	Светодиодная лампа
Вид лампы
Нагрев	Сильно	Сильно	Средне	Не нагревается
Мощность, Вт	75	45	15	10
Световой поток, Лм	690-710	700	690-710	800
Срок службы, час	1000-1200	2000-3000	8000-9000	10000-40000

Проанализировать характеристики всех видов ламп и выяснить какие подойдут именно Вам можно взглянув на таблицу соответствия мощностей светодиодных ламп и других источников света.

Светодиодные лампы имеют более качественный корпус, чем энергосберегающие лампы. Еще одним плюсом является то, что светодиодные лампы загораются сразу, а не через 1-3 секунды, как энергосберегающие. Поэтому, переход на светодиодные светильники – это шаг вперед в области освещения.

Таблица соответствия световой отдачи светодиодных, энергосберегающих и ламп накаливания:

Мощность  светодиодной лампы, Вт	Мощность люминесцентной лампы, Вт	Мощность  лампы  накаливания, Вт
1	5	10
3	15	25
5	25	40
6	30	50
7	35	60
8	40	65
9	45	75
10	50	80
11	55	90
12	60	100
13	65	105
15	75	125
16	80	145
18	90	160
20	100	175
23	115	190
25	120	210
26	130	-
36	180	-
55	275	-

Энергоэкономичность светодиодных светильников очевидна, так освещенность светодиодным источником света, при одной и той же мощности, превышает освещенность лампы накаливания более чем в 8 раз.